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真心为民,怨言变成感谢信明日

发布时间:2020-01-14 19:38:48 阅读: 来源:转子泵厂家

真心为民,怨言变成感谢信

一起交通事故,调解工作历尽千辛万苦,时间长达近一年!但最终

玉林交警支队及博白交警大队在领取受害方家属赠送的锦旗。

交警给受害方送上慰问金,帮助其解决生产、生活困难。

交警调解人员回访事故受害方,与其促漆谈心。

玉林新闻网-玉林日报博白讯 非常感谢交通民警为案件付出了辛勤的汗水,向你们致以崇高的敬意! 近日,博白县凤山镇的刘某明、刘某萍把两面锦旗和一封感谢信送到玉林市公安局副局长、交警支队长苏崇武和博白县公安局副局长、交管大队大队长冯国手中时,深深地表达了他们对公安交管部门工作的认可和感激。

去年11月6日15时57分,该县亚山镇肇事司机刘某驾驶多功能拖拉机行驶至221省道32公里+100米处时,与南侧路口驶出的一辆自行车相碰撞。这辆自行车,由6岁的男孩刘某源骑乘,并搭载9岁的女孩刘某菲。该起事故中,刘某菲、刘某源不幸身亡。

事故发生后,受害方家属向肇事司机刘某索赔80万元。@@@

事故发生后,博白交管大队就采取多种渠道、多种形式来化解肇事方与受害人双方的矛盾。由于受害方索赔金额过高,刘某无法接受,调解陷入僵局。对此,调解人员多次深入受害方家中,向他们解释有关损害赔偿的政策、赔偿项目和标准,并从道路交通事故案件的处置程序、事故责任认定依据,公、检、法的职责分工等,进行了解释。然而,受害人家属还是不服。为此,玉林市交警支队及博白县公安局交管大队为此专门组织联合调查组,玉林市公安局副局长、交警支队长苏崇武亲自指挥,充分地尊重信访人的发言权、知情权,针对受害方提出的疑点逐项调查落实,一一做出解释。与此同时,针对受害人家属痛失亲人的悲痛情绪,调解人员从思想源头着手,体察其内心,倾听其心声,反复劝导和耐心解释,并全力解决其合理诉求和生活困难,使其平复心态,积极投入生产工作中。

最终,调解工作圆满结束,受害方得到了应得的赔偿,上访信也变成了感谢信与锦旗。

此次调解工作历时近一年,其中艰辛不言自明。民警全心全意为群众排忧解难的态度,让矛盾双方都万分感激。 (朱晓波)

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