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企业网D1Net总编辑范脡2011秋季企业通信高峰论坛致辞【资讯】

发布时间:2019-10-09 22:33:48 阅读: 来源:转子泵厂家

融合的力量

各位领导,各位业界同仁,我们长期的读者和伙伴,早上好!欢迎你们!

大家从我们的会刊中越来越多的案例份量,应该已经看出了这个论坛对实战性的重视日益加大。所以,今天再谈融合,我也讲一个真实案例。

我有一个朋友Jack,在义乌做外贸,早先是典型的SOHO,中小企业。他的商业模式,是在国外各个采购商那里招揽生意,然后从国内不同的厂家那选购各种货。做这个的,在义乌,成千上万。所以,要抢到单子,价格,款式,响应速度至关重要。

他的办公室里,早期的通讯方式是电话,手机,传真机,Email,+邮政包裹和快递。做法是:打电话询问买方需求,再逐个打供货商电话,比较价格,库存,档期,比较一轮下来,再重新逐个打一轮供货商进行新一轮砍价,直到选出自己满意的两家。然后请两家供货方根据买方要求,做出样品,快递出国,等待确认。如果买方对式样不满意,需要修改,这样的过程就再来一回。大量的时间和精力,耗费在逐个沟通和快递往返上。

于是,首先,他开始使用电话会议,这使得供货商之间的杀价同时在一个会议中进行,不仅快,而且效果狠,同场竞价使他很快拿到了供货商的底线。通信系统的第一次升级,语音和语音的融合,让他尝到了第一个甜头。

可是这还是不能解决快递在路上的时间,中国到美国,至少三天单程,三天里,国外的买方完全可能收到其他卖家的推销而让Jack前功尽弃。于是,Jack想到了使用视频,开头用的是Skype和MSN,后来因为效果一般,又没有企业版数据共享的功能(有时候要共享设计图纸看着开会并在图上直接标注,个人版的即时通信就没有这种数据共享的功能),就又升级到硬件视频会议。他发现,这种方式,式样的确认只要一个视频会议的时间,当然,前提是质地和质量都已经有把握,有信用。所以,语音和视频的融合让他再度尝到了甜头,单子成交的比例大大提高。当然,他采购硬件视频会议系统的钱,也挣到了。

但是Jack还有困扰啊,因为时差,因为经常出去跑,他经常错过座机呼叫,或者无法进行视频呼叫。如果国外的客户等不及,一个单子就泡汤了。好在我们的工信部及时看到了这一点。三年前对运营商进行了重组,所以运营商开始了全业务运营-也就是固网和移动的全牌照运营。之后又来了3G。这下Jack的通讯几乎没有了限制,他可以随时拿着手机开视频会议 – 虽然目前的效果还不大好,虽然Jack也因此没有了几乎所有的自由时间,但是,他还是很开心,因为,这次固网和移动的融合,让他至少在外出的时候,不用担惊受怕错过呼叫和会议。

Jack现在已经是融合通信的老同志了,可是他还是永不停止。最近,当他听说有一个叫“云计算”的东西,能让他不用花一大笔固定资产投资,就拥有呼叫中心,拥有CRM,更好地做行销和服务,他的心,再一次驿动了起来,当然,我们可以预料到,Jack这次的IT和CT的融合,自建和托管模式的融合,又帮他不少大忙了。他已经从原先的中小企业,成长为一个有相当规模的外贸公司了。

Jack的模式,是无数中国的中小企业的缩影。不难看出,融合,其实离我们很近,而且没有那么高不可攀,遥不可及。融合已经充满在我们的工作生活中,在帮着我们的忙。中小企业尚且如此,大型企业,政府行业能够从ICT融合中得到的利益,只能更大。

融合甚至帮到了我们。大家都知道,组织一次会展不容易啊,尤其是我们同时进行两会一展。不说招商的难度,就是排专场,就有很多的专业讲究,但是我发现,最近两次容易了一些。过去,做语音,做视频的厂商,必须限制在语音或者视频的专场。现在,好说多了,这场排不下吗?没关系,我们可以在那一场讲。为什么变得这样通情达理呢?那还是融合的力量。你说我们怎么能不爱融合,不讲融合,不推融合呢?

我们这两天同时有两个高峰论坛:企业通信和云计算。大家在日程中,应该看出来了,在我们这场企业通信论坛,有不少人讲云计算。而在云计算那一场,也有网络通信类厂商开始讲托管式云服务。

所以,总体来说,我个人对融合非常看好,当然,除了三网融合,呵呵 – 当然,这不是三网融合的问题,这是另一个层面的问题了,需要广电部和工信部的协调。如果他们能协调好,我相信Jack就可以在客厅里,躺在沙发上用家里的电视开视频会议了。他的工作,就和生活融合起来了。他会更忙碌,也会更开心。

我相信在座的也一样,ICT的全面融合,一定会给在座的用户,运营商,厂商,都带来许多实在的利益。我先抛砖引玉,具体的,且听各位演讲人的分解。谢谢大家!

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