中国电信业需要思想家对思想的反思

发布时间：2020-02-11 01:48:43 阅读：次来源：转子泵厂家

互联网是个不断创新的战场，新偶像不断涌现，老英雄迅速被遗忘，但有一位重量级的人物是无论如何不该被遗忘的，那就是美国麻省理工学院媒体实验室的创办人尼古拉斯·尼葛洛庞帝（Nicholas Negroponte）。

前一阵子我看到了一段尼葛洛庞帝在1984年录制的视频，其中讲到鼠标的使用是不够人性化的，因为我们需要在使用鼠标的时候需要中断工作，把视线从屏幕上移开，用手去抓鼠标，把视线移回屏幕，找到鼠标的光标，再把光标移到自己刚才中断工作的地方。这样反复转移视线是低效的，其实我们人类最习惯的是当屏幕上有需要处理的地方，就直接把手指头伸过去了。据此，尼葛洛庞帝在20多年前就预言了触摸屏的出现。他说：“虽然我不知道从技术上怎么去实现，但未来一定是这样的。”进而他断言，“鼠标只有一个点，但我们有十个手指头，虽然我今天还不知道我们怎样同时使用是个手指头，但将来一定会有用处。”近期最炙手可热的IT产品iPhone中不光用到了触摸屏，而且开发出了被称为Multi-Touch的用两个手指头放大或缩小照片的功能。尼葛洛庞帝的预言在20多年后终于成为了现实。

更有趣的是，我在某一次演讲中提到以上故事，有位听众立刻告诉我，现在已经有需要三个手指头来操作的应用了，就是用三个手指头“抓住”屏幕上的物体，然后转动手腕，屏幕上的物体就会跟着旋转起来。我想未来也许我们很快会看到用更多手指操作的应用。

我们都会羡慕美国网络产业的发达，但是很少有人理解，一个产业的发达，光靠创业者和企业家是不行的，还要靠媒体实验室这样的研究机构和尼葛洛庞帝这样的思想家来引领方向。所以在美国的互联网产业，思想家们的声望要比企业家高得多。企业家只是碰巧成功的幸运儿，思想家才是洞悉未来方向的指路明灯。在这样的环境下，IT和互联网领域里理论自然层出不穷，从杰弗瑞·摩尔（Jeffrey Moore）的跨越裂谷理论（Crossing the Chasm），到马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）的引爆点理论（Tipping Point），再到克里斯·安德森（Chris Anderson）的长尾理论（Long Tail），无不为美国互联网产业注入了新鲜活力。

理论指导实践最成功的例子当数Google。大家常常羡慕Google在商业上的巨大成功，但却很少去想这样一个问题：在Google之前已经有很多家搜索引擎存在了，Google凭什么能后来居上呢，只是因为页面的简洁吗？或者是因为他们编程的水平比别人高。

其实都不是，他们的成功是因为他们利用了社会学的理论。以前的搜索是看关键词和被搜索网站的匹配程度，而Google的搜索却是看被搜索网站和多少个含有这个关键词的网站有链接。就好象想了解一个人是否是公众人物，传统方法是去问他自己，当然对方有可能撒谎，而Google的方法是去问他的邻居，越多的邻居认识他，他是公众人物的几率越大，而且因为这个人无法和所有邻居串通，所以无法撒谎。确实，在Google推出之前，有很多的计算机书籍教授网站如何在用户搜索某个关键词时排名靠前，而在Google出来之后，这样的书籍立刻销声匿迹了。

原创的商业模式背后需要原创的思想。美国在互联网领域新思路不断，创新的公司也不断涌现，但在电信领域，其新思想则乏善可陈，相应的，美国创新的电信公司也为数不多。而日本在2005年就提出了泛在网络社会（Ubiquitous Network Societies）的理念，将国家ICT产业策略从e-Japan（e指electronics）调整为u-Japan（u指ubiquitous）,并从基础设施、应用、相关环境三个方面制订了详细的计划，这些，都是日本在世界电信领域持续领先的保障。

中国自古以来就是一个不断产生思想家的国家，《老子》、《论语》、《孙子兵法》……，多少思想让世界直到今天都受益无穷。但至少在IT电信领域，我们每天耳濡目染的都是欧美和日韩的模式，以至于大家会嘲笑中国IT产业的模式只有一个，那就是C to C（Copy to China），照抄国外。而中国的数字英雄们也避免不了各领风骚三五年，然后套现走人的命运。

今天，随着3G牌照的发放，中国电信产业迎来了前所未有的机遇，中国和世界站到了同一条起跑线上。国外的理论家们已经开始了新一轮的探索，并且和企业结合得越来越紧密，例如，《许可营销》（Permission Marketing）一书的作者赛斯·高汀（Seth Godin）提出了基于共同价值观的新社会部落（tribes）的理论，而来自麻省理工学院媒体实验室的卡梅隆·马洛（Cameron A. Marlow）博士加入了Facebook公司，以小世界模型（small world network）理论为指导，深入研究用户互动行为的价值。

而在中国，如果没有理论的指导，我们的选手们将注定继续跛足而行。